Verzending & Retouren

Verzending

Verzending van jouw bestelling binnen Nederland is gratis vanaf 29,-!

Voor bestellingen met een bestelwaarde lager dan 29,- berekenen we 2,95 als bijdrage in de verzend- en verpakkingskosten.

Bestellingen worden verstuurd via PostNL. Een aantal producten hebben afmetingen of een waarde die zich lenen voor verzending via reguliere post (brievenbuspost) terwijl andere producten alleen via pakketpost verzonden kunnen worden.

Verzending naar Belgie is eveneens mogelijk. Echter door gewijzigde spelregels bij de verzending van producten in Belgie, zijn we genoodzaakt om bij een bestelwaarde tot 100,- een bijdrage in de verzendkosten van 7,50 te berekenen.

We versturen de artikelen direct als ze op voorraad zijn en nadat de betaling is ontvangen. Als artikelen niet op voorraad zijn in ons magazijn, worden de artikelen verzonden zodra ze bij ons binnen komen. Of een artikel op voorraad is, wordt aangegeven bij het artikel op het moment van plaatsen in je winkelwagen. Wij verzenden zodra de bestelling compleet is, behalve als een product niet binnen 20 dagen geleverd kan worden. Dan sturen wij deze na.

In een aantal gevallen zijn artikelen tijdelijk niet leverbaar bij onze leveranciers. We brengen je daarvan op de hoogte en geven aan, als dat mogelijk is, wanneer we het artikel weer verwachten. Uiteraard mag je altijd kiezen om het artikel te annuleren of er een ander artikel voor in de plaats te bestellen.

In onze webshop presenteren we gemiddeld zo'n 4000 artikelen uit een wisselende collectie. Het komt daarom voor dat producten niet meer leverbaar zijn, ondanks dat dit nog wel aangegeven is. We doen uiteraard ons best om de informatie zo up-to-date mogelijk te houden.

Bij een bestelling bestaande uit meerdere artikelen verzendt Time to Watch de artikelen die op voorraad zijn en artikelen die sneller bij ons binnenkomen. Producten met een langere levertijd sturen we na, mogelijk in meerdere zendingen. Alle verzendkosten voor extra verzendingen zijn voor rekening van Time to Watch, alleen binnen Nederland en België.

Retouren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Bij retouren worden het aantal Friends punten aangepast, indien deze al besteed zijn worden deze met het retourbedrag verrekend.

Als je aanspraak wilt maken op de garantie van een uurwerk, lees dan de instructies die je bij je bestelling vindt of lees eerst de Veelgestelde Vragen voor de belangrijkste kenmerken van de garantie.

Wanneer je een zending retourneert, dan kun je het pakket terugsturen naar:

Time to Watch
Afdeling Retouren
Grotestraat 49
5991AV Baarlo


Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn. Indien wij een ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzending ontvangen, zullen wij onze kosten als gevolg daarvan bij je in rekening brengen. Indien mogelijk, houden wij dit bedrag in op een te retourneren geldbedrag.
Ook moet het product (de producten) goed en veilig verpakt zijn. Retourneren in een onvoldoende beschermende envelop of verpakking kan resulteren in beschadigde of gebroken producten. Als een product beschadigd of gebroken bij ons aankomt dan zullen we alleen in uitzonderlijke gevallen retouren toestaan. Als een product niet bij ons aankomt, dan is er geen recht op terugbetaling.